Отзыв не о банке, а о людях

20.07.2023 10:15
371
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сейчас хочу оставить отзыв не о банке Русский Стандарт, о нем и так все знают, банк как банк, со своими требованиями, условиями, ничем не отличается от всех прочих. А хочу оставить слова благодарности конкретному сотруднику, которая курирует мой вопрос уже длительное время. Это Г-нш Юлия Ю., сотрудник отдела взыскания. Юля, хочу сказать вам большое человеческое спасибо, что остаетесь человеком в наше трудное время, всегда помогаете найти пути решения вопроса, подсказать и сориентировать финансово и юридически малограмотного человека в этих не простых ситуациях. И все это решается не через угрозы, а обычным живым общением, какое в наши дни в банках встретишь не то что нечасто, а просто редко. Были бы все сотрудники банков такими как Юля, все было бы иначе. Люди не боялись бы звонков, не было бы угроз, а было бы взаимопонимание, доверие и взаимоуважение. Возможно я несколько преувеличиваю и слишком восторженно пишу, - но это факт! Юля - еще раз вам спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-11T23:47:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, с решением каких вопросов вам оказывала помощь данный сотрудник? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Уточните, даты ваших обращений. 22.08.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
MaxxF
2023-08-14T09:38:53+03:00
Юлия Юрьевна посодействовала с решением просроченного платежа по кредиту, нашла способ решения, предоставила срок, вполне вменяемый для решения. И на всем протяжении решения проблемы была тактична, приветлива, помогала и советовала как лучше. Срок решения здесь не столь важен, так как это индивидуальный подход, и сопровождала его Юлия все время. Даты обращений - несколько раз в течение месяца., если уж точнее - 10.07, 15.07, 20.07.,
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-07-20T10:59:57+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно читать Ваши теплые, а главное, искренние слова о профессиональных и человеческих качествах нашей коллеги. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Рады, что Юлии удалось найти решение, которое устроило Вас. Непременно передадим коллеге слова Вашей благодарности. Уверены, что оказанное содействие принесет положительные результаты. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка