Дезинформация и сложное исправление ошибочных данных

Уважаемая User-679713985778! Искренне сожалеем, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Прежде всего, приносим Вам извинения за доставленные неудобства, связанные с исправлением адреса регистрации в Вашей анкете. Что касается заявки на кредит сообщаем, что оформление кредитного продукта является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк анализирует и оценивает различные факторы, при этом Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредитного продукта на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Обращаем Ваше внимание, что после принятия предварительного решения по онлайн заявке со стороны Банка возможно изменение параметров кредита. Также сообщаем, что предварительное одобрение не свидетельствует о том, что Банком было принято окончательное решение по заявке. Полная информация по заявке доступна только в отделении Банка. Также в ходе проверки было установлено, что договор Сберегательного счета был открыт с использованием канала дистанционного Банковского обслуживания, т.е. с помощью "Почта Банк Онлайн". В процессе регистрации в мобильном приложении при использовании простой электронной подписи Вы даете согласие на регистрацию в "Почта Банк Онлайн", а также на открытие договора Сберегательного счета. Таким образом, при регистрации в приложении "Почта Банк Онлайн" с Вашего согласия Вам был открыт договор Сберегательного счета. Если наличие Сберегательного счета в настоящее время для Вас неактуально, то мы можем закрыть счет дистанционно, для этого просим сообщить о Вашем решении в комментариях к отзыву. Также, если для Вас не актуально получение от Банка информации в виде смс или звонков о специальных предложениях, напишите нам об этом, и мы исключим Ваш номер телефона из маркетинговой рассылки Банка. В заключение сообщаем, что нам очень жаль, что процесс подачи заявки на кредит доставил Вам неудобства. Отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении. Надеемся, при следующем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".