Сам убогий банк!

Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке. При оформлении заявки в личном кабинете возможно до окончательного формирования заявки подключать/отключать дополнительные услуги, такие как "Гарантия оптимальной ставки" и страхование жизни. Вами была оформлена заявка с программой "Гарантия оптимальной ставки" Сумму, срок и ежемесячный платеж вы рассчитывали самостоятельно. При подписании кредитного договора вам также были предоставлены документы для ознакомления, где прописаны условия договора. В договоре информация о подключении и стоимости дополнительных программ отображается на странице 4 в разделе «Заявление о предоставлении потребительского кредита и открытии счета». Своей подписью вы подтвердили, что уведомлены о подключении программы "Гарантия оптимальной ставки", а также о праве отказаться от нее в течение 14 календарных дней с возвратом денежных средств. Заявление на отказ от "Гарантии оптимальной ставки", как вам и сообщил сотрудник горячей линии, вы можете написать в офисе Банка (в Мурманске) или у нашего представителя в Апатитах. Мы связались с руководителем сотрудника, который работает в Апатитах на административном пункте, его график работы не является плавающим. Сотрудник работает в будние дни с 10:00 до 18:30, таким образом, 20 июля сотрудник был на работе, однако вы могли обратиться, когда у него был перерыв, и он временно отошел с рабочего места. Подводя итого вышеизложенного, Банк рекомендует подробно ознакомляться с условиями договора перед подписанием. В случае возникновения вопросов, вы всегда можете задать их сотруднику, обратившись за консультацией на горячую линию и в чат банка. С уважением, ваш эксперт Елена.