Выписка по счёту

Здравствуйте! Нам жаль, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение, сложившееся у Вас о нашем Банке. Направляем некоторые инструкции по использованию сервиса «Телефонный Банк»: 1. Для того чтобы воспользоваться системой «Телефонный Банк» Вам необходимо позвонить по телефону Банка 8-800-500-55-03 или 8-495-644-33-44 (для клиентов г. Москвы); 2. Далее, по запросу информационной системы, Вам необходимо подтвердить, что Вы являетесь клиентом Банка. Для этого Вам нужно нажать цифру 1 в тоновом режиме; 3. Далее, если Вы звоните с номера телефона, который Вы указывали при оформлении Договора, Вам не нужно будет вводить Ваши паспортные данные. Если же Вы обращаетесь с другого номера телефона, то по запросу информационной системы Вам нужно будет ввести без пробела серию и номер Вашего паспорта; 4. Далее по запросу системы Вам необходимо будет ввести в тоновом режиме номер Вашего Договора; 5. Далее система предложит Вам на выбор несколько вариантов доступной к получению в сервисе информации, Вам, соответственно, необходимо выбрать интересующий Вас тип информации и в тоновом режиме ввести соответствующую ему цифру. Сообщаем, что Банком на постоянной основе проводится мониторинг сервиса «Мой Банк» с точки зрения удобства использования, достаточности необходимых опций, а также возможных технических трудностей с целью дальнейшей оптимизации. Касательно сложившейся ситуации, сообщаем, что 20.07.2023 Вами составлено обращение через форму обратной связи на нашем сайте. Вами запрошены необходимые документы. 24.07.2023 года на Ваш электронный адрес направлена выписка по счету за указанный Вами период, а также отдельный документ с указанием остатка основного долга и положительно остатка на интересующую Вас дату. Мы надеемся, что Ваш настрой нам все же сменится на позитивный и Вы положительно оцените работу нашего Банка! Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»