Обманщики

Краткий рассказ об обмане с дебетовой картой Совкомбанка со ставкой 12% годовых. 

Оформил эту карту 15 апреля 2023 года с условием, что на нее начисляются 12% годовых первые три месяца.

За май и июнь получил процент на остаток. В июле не получил ничего, т.е. ровно 0

Обратился через чат в приложении с данным вопросом (все скрины переписок сделал, при необходимости предоставлю)

Итак, сотрудник Альбина уведомила меня о том, что для того, чтобы получить ПНО мне необходимо было совершить покупки на сумму не менее 10 тыс.руб. в месяц.

На мой вопрос когда появились данные условия, мне предоставили ответ, что так было всегда ;-)

Я несколько раз попросил оператора дать ответ о том, когда появились такие условия, пояснял, что ранее таких условий не было, что в Договоре об этом ни слова, что меня вводят в заблуждение и т.д., но ответ от сотрудника банка был один - такие условия действовали всегда :-)

Не поленился, полез на сайт и нашел информацию об изменении условий по дебетовой карте: дословно 

1 Условие по минимальному обороту 10 тысяч рублей действует с 01.06.2023 года.

Снова обратился на горячую линию с вопросом по какой причине меня не уведомили об изменении условий. Тупо не отправили даже смс, не говорю уже о том, что не позвонили, не прислали информацию на почту.

Оператор Алексей со мной согласился, что это конечно не правильно, что он полностью понимает всю ситуацию, что он составляет от моего имени обращение и что я в ближайшее время получу ответ (кстати, вот номер обращения 175036525)

Проходит несколько дней и я получаю ответ на обращение в виде смс, что мною не выполнен оборот по карте в размере 10 тысяч рублей. Ахахах :-) и в смс указано, что отправили информацию об изменении условий тарифа 24.05.2023

Ребята, куда отправили, кому отправили? Каким образом вы меня уведомили-то? Зачем же писать не правду?

Удивительно, что банк втихаря придумывает условия, о которых не уведомляет клиента, а потом ему говорит, мол сам дурак, мы уведомили :-)

Почему вы даже смс-ку не отправили? Я без проблем бы воспользовался картой Совкомбанка для оплаты текущих расходов (все равно был в отпуске в июле и потратил с карты другого банка 200 к.).

Вы банк или мелкие наперсточники? Стыдоба.