Решена проблема Push уведомлений

20.07.2023 18:49
4196
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника банка Ш-ва Сергея (отделение в СПб, г. Пушкин) за оперативное и грамотное решение нестандартной проблемы отсутствия Push уведомлений по операциям СБП моей карты. 

Эта проблема длилась недели три после нескольких обращений в отделение и никто не мог квалифицированно её решить: ни специалисты на месте, ни тех. поддержка по запросам этих специалистов! Я уже перестал думать о решении, а зашёл по другому вопросу и просто посетовал на нерешённую задачу. Т.е. эта оценка не банку в целом, а непосредственно этому сотруднику, который решил проблему одномоментно.

Такие люди, по моему мнению, должны находится на руководящих позициях, чтобы все остальные сотрудники соответствовали бы его уровню. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-12T09:29:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
БСПБ
БСПБ
2023-08-14T16:59:56+03:00
Уважаемый User-500814527223! Благодарим Вас за положительный отклик о работе нашего коллеги и отдельная благодарность - за Вашу лояльность! Мы передадим Вашу благодарность Сергею. Всегда рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Вход в приложение

Оценка 5

 обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы мне выдали реквизиты карты единой карты петербуржца а также помогли войти в приложение банка на... Читать полностью

01.09.2026

Приложение банка

Оценка 5

С приложением банка Санкт-Петербург всегда было удобно работать, но в этот раз оно заглючело и я его случайно удалила, но это не всё, мне также нужно было поставить приложение на... Читать полностью

27.08.2026

Приложение

Оценка 5

Я пришла в банк Санкт-Петербург с тем, что у меня не работало приложение банка на телефоне, оно очень долго грузилось и не всегда работал вход. Пришла в отделение на Невском... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Ирине Е-ой за помощь и профессионализм! Я пришла в банк, чтобы снять деньги со счёта, так как приложение на телефоне у меня... Читать полностью

25.08.2026

Установка интернет банка

Оценка 5

Обратилась 20/08/26 на ресепшен отделения банка Санкт-Петебург, по адресу Гражданский пр., д.36., с просьбой установить мобильное приложением банка на айфон. Сотрудница банка очень... Читать полностью

20.08.2026

Приложение

Оценка 5

Хотела бы выраз благодарность сотруднику Б-цову Илье, он помог мне 20.08.2026 восстановить приложение банка на моем телефоне, до этого он у меня не работал. Также Илья рассказал... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка