Без проблем закрыли не нужный мне продукт банка

Заказал дебетовую карту в июне, которую привёз курьер бесплатно. В рекламе в интернете видел, что к дебетовой карте можно добавить кредитные средства (без дополнительной кредитной карты). Сказал об этом курьеру (представителю банка), он сказал что такая возможность есть и мы подключили всё на месте.
Потом какое то время спустя, я ещё раз перечитал условия предоставления кредитных средств - первый год всё бесплатно, а со второго года нужно будет платить за обслуживание. Да и покупку, которую планировал брать в кредит (электронику) решил отложить на потом, когда выйдет новая версия. (Представитель, кстати, предложил объяснить все условия, но я сказал, что всё знаю и спешил).

В общем веду я к тому, что кредитные средства мне оказались не особо нужны, тем более не хотелось платить за обслуживание.

Я позвонил в колл-центр банка (03.06.23 в 12:26 мск+2), вначале ответил бот, озвучил полезную информацию (что можно подключить бесплатные переводы, что альфа банк первыми к этому пришли), бот уточнил какой у меня вопрос, я озвучил и попросил соединить со специалистом. Имя специалиста не помню, но она всё проверила, на мои вопросы все грамотно ответила. Кроме того не просто закрыла карту, а сказала, что можно расторгнуть договор, и ещё расторгнуть договор на страхование, чтобы за неё деньги не списывали. В итоге я доволен решением проблемы, грамотными ответами, что ничего не скрыли (про страховку).
Ну и ещё несколько положительных моментов, за которые мне нравится альфа банк: хорошие кэшбэки месяца и суперкэшбэк (до 100%, но мне правда пока 15% выпадал), много промо-акций, бесплатное обслуживание, бесплатные переводы, бесплатная оплата ЖКХ, бесплатный поатёжный стикер (при заказе до 30 июля). Вобщем альфа продолжайте в том же духе! Банк супер