Кэшбэк от партнёров
Уже несколько лет пользуюсь банком, в принципе всем довольна. Была, до определённого момента. В декабре был в приложении новогодний розыгрыш (люблю Альфа-банк за такие штуки), я выиграла двойной кэшбэк от партнёров на январь. В декабре как раз сыграли свадьбу с мужем, и на подаренные деньги решили купить кровать. Долго выбирали где и как, и из-за ожидаемого кэшбэка 16% (8% стандартно, плюс приз в розыгрыше) сделали выбор в пользу онлайн-покупки в магазине Hoff. Выбрали кровать, матрас, перешли по ссылке из приложения банка. Оплатили. До февраля я как-то не особо переживала, а потом начала узнавать, где мой кэшбэк. Мне был дан ответ в телефонном разговоре, что обрабатывается операция 90 дней, ожидайте. Я и ожидала, но уже насторожилась. А по прошествии 90 дней, когда я в очередной раз позвонила в банк мне пообещали всё проверить, и в итоге прислали смс, которая гласит "переход по ссылке не был зафиксирован". Очень досадно, был мой любимый банк....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...