Новый вид банковского обмана

Добрый день , меня зовут Вячеслав.
хотел бы поделиться своим негативным опытом взаимодействия с данным банком.
Мне понадобилось оформить кредит на сумму 650к, на срок 3 года. Сравнивая с другими банками нашел достаточно выгодное предложение в хоум (как мне казалось на тот момент).
Первое что я оешил сделать зайти в лк на компьютере и оформить (предодобренную) заявку сомобстоятельно, но кнопка далее не работала , какие бы я параметры кредита не указывал.
Хорошо подумал я , позвоню на линию , пообщавшись с сотрудниками объяснял что мне не нужны доп услуги (страхования, какие-то акции и тд)

на что сотрудник сказал оформляйте в приложении , мы с помощью сотрудника кц зашли в приложение на телефоне , я сам ввел все параметры , парралельно уточняя у сотрудника нет ли каких либо подводных камней с процентной ставкой , на весь ли срок эта ставка и тд, на что получал утвердительный ответ - ставка неизменна.(ставка в предложении была 11,9) 

Меня данные условия привлекли так как я хотел закрыть действующий кредит и погасить другие долги , и так сказать снизить ставку.
После того как я подал заявку на кредит высветилось сообщение что требуется доп. Проверка , ок думаю я , на след день звонит другой сотрудник но не для проверка , а для продажи , отменяет мою заявку , подает точно такую же самостоятельно но уже со страховкой (со тотруднику объяснял несколько раз что доп услуги не нужны), кредит одобряют но сумма со страховкой мне не нужна. Перезваниваю опять в кц, отменяют эту заявку я опять составляю ее свс в приложении , после чего проходит время и все же кредит одобрен, с теми условиями как я и рассчитывал (думал я на тот момент)

я захожу в приложении , но там где кнопка показать документы и дом соглашения я не могу их выгрузить и посмотреть на что я подписываюсь. Так как я был на удичце в тот момент , не мог воспользоваться лк через пк, вспомнил диалог где сотрудник утверждал что ставка 11,9 и она на весь срок , ладно думаю , какой им смысл обманывать и подписываю документы простой эцп.
После чего раскидываю деньги через СБП на другие банки закрывая долги, и случайно захожу в пункт кредита в приложении Хоум. И какое же было мое удивленик когда я вижу надпись , чтобы сохранить ставку 11,9 потратьте сумму 520к на покупки , иначе со следующего месяца ваша ставка будет 27,9. 

Я был немного в шоке , открыв документы которые ранее не смог я мягко сказать удивился.
Вдруг я осознал что меня только что обманули. Естественно я не собирался платить банку такие процентв, оставил заявку на согласование 18.07 , сегодня 20.07 , должен был юфть ответ , но ничего я не получил , номер обращения 16040167.
Понимая весь абсурд ситуации поехал в банк , в первом отделении нет кассы чтобы закрыть наличкой , предложили кадать 650к по 15к через банкомат , просто какой-то сюр.

Поехал в другой конец города там где есть касса, положил деньги , все хорошо , заплатил комиссию за внесеник 100₽ (что не критично) и 500₽ за 2 дня набежали проценты.

В общем я хотел бы выразить свое огромное недовольство банку и сотрудникам с кем мне пришлось столкнуться , каждый пытается обмануть и все же поиметь выгоду , не добросовестно консультируют клиента , указывая что ставка не измена , но ведь есть дополнительные условия , о которых я бы не узнал если бы не зашел случайно и не открыл документы.

Ужасный банк и ужасное отношение к клиентам, больше никодна не вернусь в этот банк , и никому не советую связываться с ним. А если все таки решились взять кредит , не спешите и читайте все условия на которых вам одобряет банк.