Совком ввёл в заблуждение!
- Здравствуйте . 2 мес назад обращалась в чат на официальный сайт совкомбанк с целью получения дебетовой карты с процентами. Сотрудник в онлайн -чате ответил,что ,по скольку когда то ранее я была клиентом банка,то пока я не могу данную карту получить. И что получить я ее смогу с 18.07 ,так как с этого момента я буду считаться снова новым клиентом банка.
- Что я и сделала. На сайте отправила заявку,мне позвонили и назначили встречу в отделении банка. Там мне ответили,что не могут выдать такую карту,так как им в чате техподдержки ответили,что несмотря на то,что старый договор расторгнут и закрыт давно, он ушел в архив,а архивные клиенты не могут быть ( считаться)новыми клиентами . Следовательно, я не подхожу для получения данной КАРТЫ. Переписку эту сотрудница банка в нашем городе скинула мне. Я решила в онлайн-сате перепроверить информацию. И ,безуспешно. Я потратила около 3 часов на написание своей проблемы, я писала 5 раз одно и тоже,но переписка все время уходила в небытие. И только ,на 5 раз мне оператор ответила, что я , действительно,могу данную карту получить . Я пишу,что сегодня из отделения Банка скинули переписку чата с сотрудником банка,где ответили что я не могу получить эту карту ,так как архивные клиенты не считаются новыми клиентами. Только хотела отправить в чат скрин этой переписки,как вся переписка снова ушла и я снова начала писать в чат ,а меня снова просят описать проблему. Замкнутый круг. У меня никогда так не болела голова от этого ужаса!
- Прошу вас наказать руководство Срвкомбанка за такую "работу" и работу онлайн-чата приложения Совкомбанка.
- А так же, прошу разобраться, все таки, могу я данную карту приобрести или нет?.
- Ответ прошу предоставить на вышеуказанную почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...