Новый обман банка

21.07.2023 07:14
1820
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Позвонили 20.07.23 из банка, предложили оформить кредит через приложение. С договором ознакомиться не получилось,т.к. эта страница не открывалась.Девушка мне объяснила какая будет ставка, какой ежемесячный платеж,про страховку (я от нее отказалась), а вот про то что надо платить бешеные деньги за доп. услугу (фиксированная ставка) она ничего не сказала,в результате вместо 605 тыс. кредита мне перечислили на карту 500 тыс.,а 105 тыс.забрали себе.Вопрос- за что,это надо было придумать такое? Пишу заявление в Роспотребнадзор,пусть разбираются с обманщиками.Никому не советую иметь дело с этим банком

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-07-24T13:38:47+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Все дополнительные услуги в нашем банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. Перед подписанием кредитного договора Банк всегда предоставляет документы для ознакомления, где прописаны условия «Гарантии оптимальной ставки». Данная услуга позволяет снизить ставку по договору за отдельную сумму, а также предоставляет возможности контролировать выплаты по договору. Отдельно хотим уточнить, что мы прослушали звонок с оформлением и нарушений со стороны сотрудника выявлено не было. Он вас оповестил, что данная услуга является платной во время оформления заявки, а также рекомендовал ознакомиться с графиком и документами, но вы решили сразу перейти к подписанию. Надеемся, что нам удалось уточнить детали по вашей ситуации. С уважением, эксперт Ярослав.
verera
2023-08-18T16:44:18+03:00
Проблема полностью решена при посещении офиса банка в Одинцово
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024