Сельская ипотека в РСХБ через Свое село не работает. Теряют заявки

21.07.2023 11:05
1818
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сейчас РСХБ остался единственным банком, который выдает сельскую ипотеку или хотя бы предлагает подать заявку на нее. Созданный ими портал Свое село красиво рассказывает о подаче ипотеки через Госуслуги. По факту - это не работает, даже для предварительного одобрения заявки надо идти ногами в отделение.
Моя история:
Заявку подавал 12.07. Пол дня убил на заполнение всех полей и фотографирование документов. Прождал 7 рабочих дней из обещанных 5, но заявка до сих пор на Рассмотрении. Сходил в отделение, к которому система меня прикрепила, потому что другого канала связи с отделением у них нет.
Специалист по ипотеке работает по своему графику, не по графику отделения. Благо согласились перезвонить мне на следующий день. Перезвонили, но только чтобы сообщить, что у них заявки через Свое село не работают и надо со всеми документами идти к ним. А поданные заявки потеряны из-за перехода на другую программу.

Хочу пожелать РСХБ, чтобы они так же как теряют заявки своих клиентов - теряли закладные на ипотеку и забывали требовать платежи.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-10-26T13:23:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время, обратную связь и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка