Универсальная карта Тройка или же это дебетовка

21.07.2023 11:07
2433
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Решил я всётаки оформить себе универсальную карту Тройка от Росбанка. Это совместный проект банка и приложения Город, в котором карта является кредитной и в то же время проездным билетом Тройка.

Оформил заявку на карту я через приложение Город. Через пару минут пришло уведомление, что мне необходимо подтвердить встречу с курьером, хотя ни смс, ни письмо на электронную почту не было с информацией о лимите по карте и статус одобрена карта или нет. 

Звоню на горячую линию банка. Банк отвечает, что заявка находится ещё на рассмотрении. На вопрос, а для чего мне тогда подтверждать встречу с курьером, оператор толком не ответил. При этом сказал мне что на текущий момент лимит по карте 1 рубль. С сомнениями что что-то идёт не так, я всё же подтвердил доставку карты. 

На следующий день утром я снова позвонил на горячую линию банка, чтобы уточнить статус заявки. Оператор озвучил, что лимит 1 рубль является техническим, а по карте минимальный лимит 30 тыс. рублей и как только я получу карту то соотвественно минимум будет 30 тыс. руб. Опять как-то всё мутно. 

Получаю карту от курьера, в документах кредитный лимит 1 рубль. У курьера ни какую информацию уточнить нельзя, т.к. он не консультирует, а только доставляет карту. 

После получения карты лимит так и остался 1 рубль. Позвонив в банк мне сказали, что это одобренный лимит и возможно когда-то банк изменит решение. На вопрос, а зачем мне тогда наврал предыдущий оператор про лимиты, оформили обращение и на следующий день прислали на электронную почту ответ, что нарушения не выявлены. 

Итог: в КИ кредитка с лимитом 1 рубль, которая сразу же отправлена на закрытие. Естественно это испорченная КИ. Банк покрывает враньё сотрудников, а к клиентам проявляется скотское отношение. Данный продукт чистой воды реклама для банка, а карта выдана лишь бы план выдачи карт по проекту закрыть. Для меня банк однозначно отправлен в чёрный список.      

Росбанк
Росбанк
2023-07-25T11:29:56+03:00
Добрый день! Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника. Сделаем выводы и примем меры, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. По вашей заявке, банк одобрил кредитную карту с лимитом 1,00 руб. Понимаем, что вы рассчитывали на другой результат. Отметим, что окончательное решение по заявке мы можем принять только после её оформления и подписания всех документов. Нам жаль, что условия, которые мы смогли вам предложить, послужили причиной для данного обращения. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024