Решили вопрос очень быстро

21.07.2023 12:00
241
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не правильно подключила услугу, Халва. Десятка ,я запуталась в комиссии , но в контакт-центре решили это вопрос за считанные минуты

Огромная благодарность Алексею Т-ву. Сначала начислили высокую комиссию , но после связи с представителем контракт-цента вопрос решили моментально. Огромная благодарность 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T14:26:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о помощи сотрудника. Как вам помогли? Сколько времени потребовалось для решения вашего вопроса? 17.01.2024 Получили письмо от автора с дополнительной информацией. Оценку зачли.
user-606914537306
2023-12-28T14:26:24+03:00
Не правильно поняла условия подключения услуги Халва.Десятка , и у меня списали комиссию почти одну тысячу пятьсот рублей. Я была сильно удивлена данной сумме , написала в контакте центр , объяснила, что за данную операцию с меня должны были снять только комиссию двести девяносто девять рублей, а не ту сумму которую сняли, они все перепроверили , сделали мне перерасчёт, и оставили комиссию 299 рублей. Вопрос решился очень быстро в течении 15 минут. Очень благодарна за положительное решение вопроса
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-09T15:30:38+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка