Не закрывают счет после банкротства, не передают данные в БКИ

21.07.2023 12:51
1283
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После банкротства Почта банк не закрывает кредитный договор, мне говорят о том, что вопросов ко мне нет, но все же беспокоит действующий просроченный кредит и кредитная карта, которые должны быть закрыты по завершению процедуры, но этого не произошло даже после моего обращения к ним.

Определение суда было вынесено 29.11.2022, но после обращения к вам в банке слышны только отписки. История БКИ гласит о действующем договоре кредита и кредитной карты с просрочкой. Другие кредиторы закрыли счета в связи с освобождением от обязательств без проблем.

Почта банк в онлайн чате и колл-центре заявляют, что закрывать счета не будут, что противоречит законодательству, а я бы хотела закрыть все счета в данном банке раз и навсегда и чтобы обновили после этого информацию в БКИ.

Почта Банк
Почта Банк
2023-07-25T09:42:12+03:00
Уважаемая User-309314537571! Мы понимаем важность данного вопроса, в связи с этим незамедлительно провели проверку. Сообщаем, что на основании определения Арбитражного суда от 06.12.2022 г. производство по делу о банкротстве в отношении Вас прекращено. Представленная Вами информация принята к сведению, и АО "Почта Банк" более не предъявляет к Вам требований по погашению задолженности по кредитным договорам № 599***66 от 19.02.2021 г. и № 560***44 от 28.08.2020 г. Также мы закрыли счета, открытые в рамках данных договоров и передали актуальную информацию по кредитным договорам в Бюро кредитных историй. Со стороны Бюро происходит обновление данных. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе! <уду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025