Самый быстроразвивающийся банк)

21.07.2023 15:14
252
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале июля я узнала о том, что у банка появился Альфа-стикер, благодаря соц. сетям. Я впервые о таком слышала, да и из знакомых никто не знал о том, что это за зверь такой) Тут же пошла в чат поддержки в мобильном приложении банка за подробностями, и не прогадала, Альфа-помощник ответил на мои вопросы сполна, и даже не было нужды звать оператора, вот настолько исчерпывающим был ответ чат-бота, радует. 6 июля я получила уведомление о том, что стикер готов, и можно ехать в отделение банка, спустя 2 дня от его заказа. По приезде в отделение я получила еще одну консультацию от Сергея, что только убедило меня в технологичности банка, это очень комфортная для меня привилегия! Он рассказал о том, как верно наклеивать стикер, какие есть нюансы его работы, и у меня снова не осталось вопросов) Я очень рада, что однажды выбрала Альфа-банк, и каждый раз удивляюсь тому, какой быстроразвивающийся сервис им предоставляется. Спасибо! Всех благ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-14T11:37:47+03:00
Спасибо за отзыв и дополнение к нему. Письмо получили. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-27T18:11:40+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка