Добрый день! Хотелось бы описать свои впечатления о недавнем опыте сотрудничества с Совкомбанком. Вообще, уже более трех лет являюсь клиентом. Ранее имела вклады. Также все это время пользуюсь картой "Халва". По этим продуктам к банку никогда не было вопросов. К написанию данного отзыва меня подтолкнула следующая ситуация. 09.07.2023 совершила покупку по карте "Халва" в магазине "Билайн" на сумму 4199 рублей. При этом данная покупка была совершена за счет кредитных средств. У данной карты есть особенность: при оплате средствами банка в магазинах, которые не относятся к партнёрам Совкомбанка, взымается комиссия. Перед покупкой бегло проверила, что в целом магазин "Билайн" является партнером. Уже позже обнаружила, что конкретный салон "Билайн" в котором была совершена покупка к партнерам банка не относится. 11.07.2023 написала по этому вопросу в чат банка в мобильном приложении. Там оператор Юлия И-ва подтвердила, что данная покупка прошла как непартнерская и что суммарная комиссия по ней составит 411,77 рублей. Тогда я попросила "простить" меня на первый раз и отменить комиссию. Оператор практически сразу отписалась, что данная комиссия удалена.
Хотелось бы поблагодарить банк за подобное проявление лояльности. К сожалению не всегда удается уследить за всеми нюансами разных банковских продуктов. Редкие кредитные организации в подобных ситуациях идут навстречу клиентам. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Совкомбанком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...