Нет отключения смс-информирования в личном кабинете

21.07.2023 17:22
551
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взяла автокредит, при заполнении договора менеджер включила смс-информирование, которое мне было не нужно, сказав, что данную услугу можно отключить самостоятельно. но без услуги нельзя. Поверила сотруднику, но отключить самой услугу в личном кабинете нельзя. Связаться с живым человеком по телефону тоже не удаётся. ехать в офис нет возможности. получается отключить услугу самостоятельно или онлайн невозможно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-14T23:13:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за отказ в предоставлении услуги без подключения доп. услуг.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-07-28T09:16:12+03:00
Добрый день! Нам жаль, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение, сложившееся у Вас о нашем Банке. По существу Вашего вопроса сообщаем, в соответствии с Вашей просьбой Банком произведено отключение услуги "Смс - информатор". Средства за услугу возвращены в полном объеме на Ваш счет открытый в нашем Банке. Для отказа от услуги Вам необходимо было обратиться по телефону горячей линии Банка - 8 495 644 33 44. Или составить обращение в Банк по форме обратной связи на сайте Банка - https://driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/ Мы будем надеяться, что описанная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-199114541063
2023-08-15T14:55:00+03:00
Повышаю оценку до 4, проблему решили. Спасибо
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025