Сказ о том как Представители ломают репутацию банку

21.07.2023 21:47
471
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем привет! Я сразу приношу извинения за грамматику, т.к пишу на скорую руку и под негативными впечатлениями. Пользуюсь данным банком в течение года. Продукты которые использую это дебетовая карта, брокерский счет, накопительный, сим-карта и регулярно использую подписку. В целом все устраивало и был лояльным к банку клиентом. Хотя по началу был негативный опыт при оформления, как выяснилось со стороны банка техническая накладка возникала, что мои профили задвоились. Ну да ладно, решили проблему и как то забылось.. Т.к у Банка есть интересная возможность как совместный счет, уговорил Маму открыть дебетовую карту в Тинькофф, что бы я мог предоставить ей свой счет. Помог оформить на сайте и поставил встречу на 21.07.2023. В конечном итоге, "консультант" навязал кредитную карту и сим-карту тому человеку который не сильно подкован в продуктах банка.  Как только Мама вернулась домой, я ей объяснил что было оформлена кредитная карта и сим-карта. Естественно в чат банка была передана вся информация, прошло ведь не более 10 минут с момента оформления, но аннулировать банк так быстро не может. На текущей момент карта все еще висит на клиенте и сим-карта. Как так? Открыть и навязать хватает банку 10 минут, а закрыть нужно несколько дней или месяцев? В чате еще заявили что сотрудник позвонит, вместо того что бы сразу аннулировать.. Зачем? Теперь понятно почему столько выданных карт у Банка... Банк целенаправленно тащит клиента в "кабалу" и навязывает продукты. На словах они финтех, но по факту обычный банк который наживается на клиентах. Розовые очки сняты, лояльность разбита..  В ближайшее время буду искать альтернативный Банк для использования и всем другим желаю пройти мимо данного банка и сотрудничать. Как минимум вы сбережете свои нервы и своих родных.
Т-Банк
Т-Банк
2023-07-23T09:10:14+03:00
Здравствуйте. На встрече мы можем рассказать о преимуществах других продуктов, а также предложить оформить их, но финальное решение всегда за клиентом. Простите, пожалуйста, что на встрече с вашей мамой мы ошиблись, когда предлагали кредитку и сим-карту. Нам следовало подробнее рассказать о продуктах и дождаться согласия. Необходимую работу проведем, чтобы больше таких ситуаций не допустить. Договор сначала блокируем на 30 дней, а потом закрываем, поэтому на первой линии сразу закрыть не можем. Иногда нам нужно позвонить, чтобы заблокировать договор. Сейчас договор заблокировали. Точную дату закрытия сможем подсказать вашей маме в поддержке.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка