Достойный народный банк

22.07.2023 14:33
220
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.07 около часа дня обнаружил в приложении более 1000 накопленных Халва-бонусов, чему был приятно удивлен! Тут же вывел их на свою дебетовую карту и стал немного богаче :)

Сегодня (22.07) в приложении банка обратился к виртуальному помощнику Катюше, с вопросом увеличения лимита по карте, на что тут же получил ответ, что ранее уже оставлял такую заявку, и что нужно подождать минимум 90 дней. Не то чтобы этот факт меня расстроил, но дело в том что я лично забыл о том что уже запрашивал увеличение лимита, так что ответ оказался максимально лаконичным и правильным. Работа сервиса - моё почтение! 

В целом, остался очень доволен банком и качеством обслуживания. Есть буквально всё чтобы эффективно распоряжаться своими средствами: переводы СБП, накопительный счёт, бонусная программа с кэшбэком и остатком на счёте, множество акций и бесперебойная работа транзакций. Чего ещё можно пожелать - нет идей! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T12:56:43+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить за последний год? Если у вас есть скриншоты переписок с операторами, консультация которых вам понравилась, вы можете направить нам на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 23.08.2023 13:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.09.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
user-696214548611
2023-09-04T21:07:17+03:00
Просьба поднять отзыв, я отвечу
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-07T10:23:36+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка