Все же искусственный интеллект надежней, чем некоторые сотрудники банка

Практически год назад подключил подписку Халва Десяточка. В тот момент это была достаточно удобная опция. И всего за 199 руб в месяц. Причем эти деньги через год возвращались в полном объеме. Может быть банк готовит на рынок новую опцию, но данную Халву Десяточку он стремительно ухудшает, например, введя годовую оплату в размере 1699 руб. Поэтому, чтобы не упустить время завершения времени действия данной опции, сегодня 22.07.2023 задал в онлайн-чате простой вопрос.

«Халва.Десятка» Подписка действует c 20.05.2022 сегодня, в 15:18

Когда заканчивается сегодня, в 15:18

Сейчас проверю информацию и подготовлю ответ, это может занять несколько минут. Заранее благодарю Вас за понимание. :) сегодня, в 15:18

И когда будет возврат средств по подписке сегодня, в 15:18

жду сегодня, в 15:23 Спасибо за ожидание.

Текущий период по подписке у Вас до 11.08.2023 00:00.

На счёт возврата, вижу, что у Вас не выполнено условие по обороту карты в периоде с 11.08.2022 по 10.09.2022 у Вас оборот был такой:

Количество операций: 4 операции из 5. Оборот по сумме: 57 539,13 RUR из 5 000,00 RUR.

Условия для возврата не выполнены, к сожалению. сегодня, в 15:26

Далее последовал ответ либо малограмотного специалиста, плохо читающего по русски либо специалиста, набранного по объявлению, пережидающегов банке нелегкие времена

Зря вводите в заблуждение - нужно разбираться в своей профессии сегодня, в 15:27

пусть даст ответ более опытный сотрудник, который умеет читать и прежде всего решения самого банка сегодня, в 15:29

У Вас подписка подключена 20.05.2022 21:16, полный отчётный период по подписке начался с 11.06.2022 00:00.

В периоде действия подписки у Вас было нарушено условие, не выполнен оборот.

Уточните, какое решение Банка Вы имеете в виду? сегодня, в 15:35

Наталья! Извините за мой французский язык, но Вы - бестолочь. Вам противопоказано работать с клиентами, а тем более - в банках. От вет для тех кто умеет читать информацию в свободном доступе. сегодня, в 15:38

А ответ от 30.05.2023 есть в чате банка. Или это секретная информация с грифом "Перед прочтением сжечь"?

Благодарю за ожидание. Как понял из ответа по данному обращению, два периода, в которых было нарушение Вам возместили, сумма поступила на счёт. После этого возмещения отчётный период по возврату годовой стоимости стал считаться с 11.09.2022 - 10.10.2022, то есть, после 10.10.2023 согласно обращению Вам поступят баллы. Условия по возврату необходимо выполнять до 10.10.2023. 30.05.2023

Прошу прощения, выше опечатался. Последний период, в котором нужно выполнять условия будет с 11.08.2023 по 10.09.2023. 30.05.2023

Больше мне не пишите. С Вами неприятно вести разговор. Учиться, учиться и учиться. Это не из прошлого. Для Вас - это из далекого будущего. сегодня, в 15:39

Сейчас я переведу Вас на старшего специалиста по Клиентскому Сервису. Мы сделаем все, чтобы разобраться в Вашем вопросе и решить его в кратчайшие сроки, оставайтесь, пожалуйста, на связи. Всего доброго! сегодня, в 15:44

Здравствуйте! сегодня, в 15:44

Меня зовут Роман, я старший специалист Клиентского сервиса. Помогу в решении вопроса. сегодня, в 15:44

Мне потребуется некоторое время для того, чтобы изучить Ваш диалог. Пожалуйста, оставайтесь на связи. сегодня, в 15:44

Благодарю за ожидание, вижу, что оборот по Вашей карте Халва выполнен. Мне необходимо составить обращение в Банк, чтобы Банк начислил для Вас баллы за Вашу подписку Халва ДЕсятка, Вы согласны ? сегодня, в 15:54

Да. 15:57

Остался только один вопрос. Почему некоторые сотрудники банка не понимают добрых слов и работать начинают только после того, как их ставят на место? 15:59