Банк УБРиР не выплачивает обещанный кешбек

22.07.2023 22:37
841
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 февраля 2023 года по дебетовой карте MyLyfe, была оплачена покупка уроков в онлайн школе "Т****". Было куплено 60 уроков. Цена составила 61845 рублей.

Оплата была произведена через мобильное приложение банка с вводом данных карты, на сайте партнёра. Через "Предложение партнёров".

Для получения максимального кешбека(на тот момент это было 4830 рублей, за покупку 10+ уроков).

Условия кешбека 

В условиях было сказано, что кешбек будет начислен до 25 числа месяца, следующего за месяцем подтверждения покупки продавцом. И то что среднее время подтверждения 60 дней.

Данный отзыв я пишу 22 июля 2023 года. Прошло уже более 5 месяцев, но кешбек так и не начислен.

В чате приложения и на горячей линии, постоянно кормят "завтраками". А так же постоянно меняют условия. Например то, что подтверждения заказа уже может достинать 90 дней. Потом, что спустя 90 дней, нужно ещё 45 дней подождать пока кто то, что то ещё подтвердит.

В любом случаи, все сроки озвученные представителями банка уже прошли. Прошло уже 195 дней. Уже даже все уроки купленные закончились.

Так что кто планирует пользоваться банком УБРиР в плане кешбека, сто раз подумайте. Стоит ли связываться с этим банком. Или проше получить чуть меньший кешбек в другом банке, но без проблем и не более чем за 60 дней.

Все чеки, переписка с операторами онлайн чата, подтверждения оплаты и т.д., всё это есть и я готов их предоставить представителям банка на данном форуме, чтобы они разобрались в данной ситуации и попытались восстановить честное имя банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T12:03:06+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, связался ли с вами сотрудник банка по вашей ситуации? Если да, то какие пояснения предоставил?
nubi37
2023-08-15T12:19:50+03:00
Связался со мной сотрудник 24 июля и сказал, что будут проверять. Больше ни каких пояснений кроме "Нам очень важен ваш звонок", не предоставил) На 15 августа, ответа я не получил.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-07-24T16:38:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно получить ожидаемую сумму вознаграждения при совершении операции на сайте партнера. Мы всегда стараемся решить подобные вопросы как можно быстрее. Однако иногда для проведения расследования по ситуации может потребоваться больше времени, особенно это касается вопросов, требующих привлечения сторонних организаций (партнеров) для получения обратной связи. Мы обязательно свяжемся с вами, как только все проверим. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете написать нам на почту smm@ubrr.ru, не оставим их без внимания. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка