Приложение не работает

23.07.2023 00:40
504
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер! Являюсь зарплатным клиентом банка открытие. В ночь с субботы на воскресенье, с 22 июля на 23 июля, не работало мобильное приложение, пишут, что воспользоваться услугами я смогу не ранее 6.00. Это на каком основании????? Почему не предупреждаете клеентов о подобных нюансах???? Не смогла оплатить телефон, не смогла воспользоваться переводом своих денежных средств. Доставили массу неудобств!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-17T14:28:41+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку 4, снимаем балл за работу приложения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-24T20:28:14+03:00
Добрый день. 22.07.2023 действительно имелись технические ограничения в мобильном приложении. Обновляли системы банка, поэтому совершение оплаты и переводов в приложении было временно ограничено. Простите, пожалуйста, за временные неудобства. 23.07.2023 платежи и переводы вы успешно провели. Мы начислим 300 бонусов, чтобы немного сгладить неприятные впечатления от ситуации. С уважением, Анна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024