Обман

23.07.2023 06:51
4428
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

оставлял заявку на коедитную карту 180 дней , мне позонили с банка и сказали, что карта одобрена и ее можно поехать получить в г.Белогорск. По приезду в офис банка оказалось, что карту получить нельзя, а это всего лишь подтверждение заявки. После подтверждения заявки, мне так же позвонили по телефону , с сообщением о финальном одобреннии продукта, хотел выбрать отделение в своем городе г.Свободный , на что получил положительный ответ, что заявку возможно перенести с офиса гБелогорск в г.Свободный, назначали встречу на субботу.

Придя в субботу в банк , в отделение г.Свободный ме был дан ответ, что перенести заявку может только менеджер , а он работает только по будням, о чем мне не ыло сказано по телефону горячей линии. Далее назначив день на бдуний, пришел в офис, где получил продукт и подписал договор , НО мне была дана другая кредитная карта, вместо кредитной карты "180 дней" я получил карту универсальную, об этом не сообщено не было, ведь я оставлял заявку на КК 180 дней, и был уверен, что именно эту и получу. На данный обман я обратил внимание только спустя месяц. Не советую данный банк.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-08-01T07:33:38+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Жаль, что знакомство с банком оставило противоречивые впечатления. Готовы внести ясность в ситуацию. На сегодняшний день дистанционно предусмотрено получение только предварительного решения, но уже при обращении в офис коллеги могут подробно вас проконсультировать и подобрать наиболее выгодные условия. Понимаем, что могли спутать формулировками. Вовсе не хотели вводить вас в заблуждение. Однако, окончательное решение принимается банком после полного рассмотрения заявки, где в вашем случае банком было принято решение о выдаче вам Универсальной карты с льготным периодом до 120 дней, что также указано в вашем кредитном договоре. К сожалению, из-за технических особенностей, действительно, не все сотрудники могут оформить заявку на получение кредита или кредитной карты, которая изначальна была оформлена в другом офисе. Нам очень жаль, что во время вашего визита сотрудника, который мог помочь оформить заявку, не было на месте. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы примем все меры, чтобы подобная ситуация больше не повторилась и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. Благодарим за обращение! С уважением, Ульяна, ведущий специалист АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.65%
решено проблем
528
отзыва
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка