Обман вкладчиков поставлен на поток?!

23.07.2023 08:50
646
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале весны 2023 года, после консультации с сотрудниками банка, открыл вклад через мобильное приложение на 3 года с возможностью пополнения

Однако, получив документы в отделении банка, обнаружил, что вклад является не пополняемым. Многократные обращения в службу поддержки и отделение данного банка ничего не изменили. Таким образом, по моему мнению, банк занимается обманом вкладчиков т.к. вклад открывался на других условиях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T19:21:53+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 21.08.2023 Благодарим за дополнения. Оценка не была зачтена ошибочно, приносим извинения за неудобства. На данный момент засчитали оценку по вашему отзыву.
mike_
2023-08-16T14:02:16+03:00
Администратор точно прочел (понял) ответ? Банк ПРИЗНАЛ несоответствие документа вкладу, который был открыт. Однако выдать правильный договор банк фактически отказался. Т.е. банк продолжает обманывать!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-07-27T18:28:54+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. 16.03.2023 между Вами и Банком посредством системы «Интернет-банк» (далее – Система) был заключен договор вклада «Мой Дом». На момент заключения указанного договора вклада существовала возможность выбора условий обслуживания вклада:  без пополнения и возможности частичного снятия средств;  с пополнением, но без возможности частичного снятия средств;  с возможностью пополнения и частичного снятия средств. При этом от выбора соответствующих условий обслуживания вклада зависел размер процентной ставки по будущему вкладу. Размер процентной ставки по Вашему вкладу соответствует размеру ставки по вкладу с возможностью пополнения. По результатам проведенной проверки было установлено, что копия заявления, предоставленная Вам в офисе Банка, не содержит информацию о возможности пополнения вклада. На данный момент Банком осуществляются мероприятия, направленные на внесение дополнений в заявление на открытие вклада. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка