Благодарность сотруднику

23.07.2023 09:50
684
Оценка
5
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Инне (фамилию, увы, не знаю) в отделении банка в городе Выборге. Инна проявила бдительность и самые ценные человеческие качества - сочувствие чужим людям. Дело в том, что до прихода в банк к Инне, мои родители-пенсионеры взяли кредитов на сумму более 2-х миллионов в 4-х разных банках и перевели их мошенникам. И только Инна при оформлении кредита на 250 000 (21.07.2023) поняла что, что-то не так. Проинформировала маму, что операция похожа на мошенническую ( показала памятку о мошенниках). После выдачи кредита через несколько часов она снова позвонила родителям с вопросом «все ли у вас в порядке, я переживаю» и получив ответ, что да, не все в порядке, предложила приехать и аннулировать кредит. Инна, спасибо Вам огромное человеческое спасибо!!! Дай Бог Вам здоровья! Я не знаю, сколько бы еще мои родители перевели средств мошенникам, если бы Инна не прервала эту цепочку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T13:02:07+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации по аннулированию кредита? Вы находились рядом с родителями на этой консультации? 05.09.2023 08.47 Оценка по отзыву засчитана.
user-342614554108
2023-08-15T16:45:12+03:00
Если бы я находилась рядом с родителями, то и кредит бы они не брали, в банке они находились одни, при консультации не присутствовала. Да и что рассказывать то? День в день можно откатить операцию
Почта Банк
Почта Банк
2023-07-23T17:28:44+03:00
Уважаемая User-342614554108! Благодарим Вас за высокую оценку. Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Постараемся и дальше радовать Вас отличным сервисом и выгодными условиями. А чтобы мы смогли передать Вашу благодарность сотруднику отделения Банка, просим Вас указать в комментариях к отзыву точную дату посещения отделения Банка и его полный адрес. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025