Не рабочий сервис и политика

23.07.2023 16:42
1423
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У сбера самый ужасный сервис по эквайрингу торговому, значит принесли мне не исправный терминал, оплата касанием не работает, ошибку пин кода выдает у всех при оплате чипом карты, у многих и вовсе идет загрузка и сбивается на начальный экран и все. Из-за этого потерял кучу денег и продаж. Попросил мне поменять и вообще состыковать с кассой напрямую, все возможности есть для этого. На что услышал, что все современные терминалы в Москве и до нашей деревни Липецка они не доходят, осталось только нерабочее вот это... Спрашивается, вы зарабатываете на мне куча денег от эквайринга, вы мне просто подарить должны современный терминал, а не давно списанное старье всеми производителями. Хорошо, я пошел и специально купил онланй кассу 2 в 1, которая выпущена специально для сбербанка эквайринга салют 12Ф (15Ф), там уже все стоит и осталось лишь ключи залить. Вы представляете, я сам купил за свой счет, что бы подключить их тупой экваринг к современнрой кассе и принимать оплату в одном окне без проблем связи и мне обещали все подключить, но на след. день я услышал от директора по экварингу следующие слова - мы к чужому оборудованию не подключаем, даже если такая возможность есть - из принципа, зарабатывать на аренде нашего старья, иначе наше старье деть будет некуда, а так мы сдаем его в прокат и нам плевать что оно не работает, главное, что оно окупается за счет аренды. А все новое оборудование качественное оседает в Москве и в Липецк не поставляется, хотите современный терминал - идите в другой банк! Что я и сделал, отправился в Альфа-Банк и открытие, Альфа мне привез современный терминал и ставку без комиссии и аренды сделал, а банк открытие и вовсе подключился к моему терминалу в кассе и все оплаты в едином окне теперь, очень комфортно и удобно и комиссия меньше так же чем у сбера. Я и коллегам своим все рассказал и теперь они так же заключили договор и скоро сотни клиенто сдадут сберу его барахло назад, в тении месяца в моем городе, это урок сберу как надо относится к клиентам, и не пичкать их барахлом. а снабжать их современными технологиями, но похожу сберу плевать на технологии и комфорт и качество, у него все технологии ушли на сбер кота. За это он остался без кучи клиентов!

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-24T11:51:17+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что связались с вами по данному вопросу. Ваши замечания приняты во внимание. Благодарим за обратную связь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка