Катюша - классный помощник

23.07.2023 17:32
305
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в 21:01 23.07.23 я обратился в чат Совкомбанка, хотел узнать про свой кредит и кредитную карту в банке, соблюдаю ли я все условия по акции Возврат процентов при выполнении условий по оплате кредита. В контакт -центре Совкомбанка мне очень быстро пришла на помощь Катюша -виртуальный помощник. Она очень быстро ответила на мой вопрос , вежливо и понятно. Меня также интересовали еще несколько вопросов: лимит заёмных средств, где посмотреть лимит на мою действующую кредитную карту Халва. Катюша с удовольствием ответила и на эти вопросы , предоставила мне всю необходимую информацию буквально за несколько минут. Я был приятно удивлен компетентностью Катюши и остался очень доволен ответами. Пять звезд за такую работу . Приятно иметь дело с банком , заинтересованном помочь своим клиентам !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-15T09:59:15+03:00
Уточните, пожалуйста, по каким параметрам вы выбрали банк и как давно сотрудничаете с ним? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 22.08.23 - Оценка по отзыву засчитана.
user-311611512883
2023-08-15T17:58:38+03:00
Я выбрал Совкомбанк потому что мне понравился индивидуальный подход к каждому клиенту , обратившемуся в офис банка. А также желание непременно мне помочь. Сотрудники всегда внимательно выслушают не перебивают , хоть в чате , хоть в офисе. Я являюсь клиентом Совкомбанка с сентября 2021 г. и ни разу такого не было , чтобы я остался недоволен ответом на свои вопросы с сотрудниками Совкомбанка. Особенно мне нравится приложение банка: оно очень удобное. У меня в Совкомбанке кредит и кредитная карта Халва . Платить кредит очень быстро и удобно , платежи приходят на счет своевременно и без задержек. Карта Халва также мне очень нравится часто выручает в трудный момент , например , когда моя дочь заболела , она сильно помогла . Были приобретены нужные лекарства. Да и платёжный период удобен для погашения задолженности , та же рассрочка на 10месяцев позволяет платить без напряжения. Всем рекомендую Совкомбанк, так держать!!! 👍
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-11T16:47:10+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка