О беспределе, безобразном менеджменте и безответственности банка

24.07.2023 10:31
550
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 июля 2023 года обнаружил в телефоне два пропущенных вызова от Совкомбанка, решил уточнить, на горячей линии, не звонил ли мне специалист по имени Вячеслав, назвав внутренний номер сотрудника 795***, который сам сотрудник предоставил связи, соединить не смогли, указав мне, на некорректно названный номер, тем самым ставя под сомнение диалог с лицом, главным (старшим) специалистом банка, с кем я вёл диалог ранее.

После неоднократно озвученной противоречивой информации, до меня было доведено, что якобы я ранее открыл инвестиционный счёт и со мной связывались по работе приложения - ?

Это, конечно, очередной беспредел и отсутствие какой - либо порядочности и ответственности банка, безобразный менеджмент.

Бардак, который творится в банке, уже достал, я заявляю, никакие кредитные продукты, тем более инвестиционные счета, никогда и нигде не открывал, в азартные игры с государством, тем более с коммерческими банками, никогда не играл.

Полнейший беспредел, который в банке не заканчивается и как всегда в банке всё отлично.

Оценка моя - 1

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-25T10:58:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся сделать все возможное, чтобы улучшить наши услуги и предоставить Вам высококачественное обслуживание. Информацию в отзыве мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка