Звонки от банка

24.07.2023 11:59
1232
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Я требу прекратить безобразие со звонками на мой номер телефона. 19.07.2023 поступил звонок от автоинформатора с предложением взять кредит. Потом поступила СМС от отправителя UBRR ссылкой на адреса банка. Составил претензию 8004250605. Обещают связаться в течении 3х дней, не связались. Еще специально уточнил, в течение 3х рабочих дней? Сказали нет. Сегодня получил 2 СМС сообщения от отправителя UBRR - 

1) Ваш номер телефона был исключен из информационной рассылки нашего банка. Время получения СМС 09-45 Московское время.

2) Ваш номер исключен из информационной рассылки. С заботой, Ваш УБРиР. Время получения СМС 09-45 Московское время.

И уже в 24.07.2023 10:24 Московское время поступает звонок от автоинформатора. Говорит у меня осталось мало времени, что бы взять кредит и нужно идти быстрее в банк.

Внимание вопросы -

Почему мне звонят на номер который не подключен к банк клиенту? Откуда вы взяли этот номер?

Почему мне не перезвонили в течении 3х дней? Претензия уже на это 8004256335.

В том году, я уже оставлял претензию, на спам звонки от вашего банка. Убирал оба номера из базы обзвона. Почему в этом году все повторяется? 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-07-24T14:57:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы проверили информацию по вашему вопросу. Номер телефона попал в список обзвонов нашего банка ошибочно. Приносим извинения за неудобства. Отметим, что в рамках обращений с клиентом могут связаться как посредством звонка, так и по смс. При фиксации обращения специалисты ориентируют на средний срок в течение которого с клиентом свяжутся. При этом максимальный срок рассмотрения обращений остается неизменным – до 30 дней. Дополним, что после исключения номера телефона из рекламных обзвонов, они еще могут некоторое время поступать, так как списки формируются заранее. Также по вашему вопросу зафиксировано обращение №8004256335, мы обязательно свяжемся с вами, как только все проверим. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Продукты банка