Не выполнено банком условие по акции "приведи друга"
Добрый день!
В июне месяце по сылке друга я заполнила анкету, оформила кретитную карту 120 дней без процентов. По этой карте, при совершении покупок на сумму от 3000р, банк возвращает 3000 бонусами. Я прочитала все условия по акции, которые были на тот момент на официальном сайте банка, условия были от 01.05.2023 года, распечатала, чтобы внимательно всё прочитать и они были под рукой. По ссылке друга я формила карту 14.06, привезли мне 16.06. По условиям, на дату проведения акции у клиента, т.е. у меня, никогда не должно было быть любой карты Банка, это условия было прописано в п.1.1.13 от 01.05.2023 г. и ещё нужно было открыть дебетовую карту опенкард и совершить по ней транзакцию на сумму не меньше 100 р.
Все условия я четко выполнила в июне же месяце, и не позднее 15 рабочих дней следующего месяца ждала бонусы, но не дождалась. Сперва в колл-центре мне сказали, что не видят ссылки, по которой я проходила, чтобы оформить карту, поищите ссылку в браузере.... Остальные условия я, якобы, выполнила, деньги должны поступить 21 июня, подождем. Ссылку в своем браузере телефона я нашла, скопировала, отправила в чат, так же направила в чат скиншот истории браузера, где видно нагладно дату захода на сайт банка для офрмления карты. Тогда же, в чате, мне сказали, что деньги должны поступить до окончания рабочего дня 21 июля, ждите. Я ждала и не дождалась(((
В понедельник, сегодня, пишу в чат, а мне говорят, что вам не положен бонус, так как у вас был вклад в 2017 году, а по условиям акции п.1.1.13 вы уже не являетесь новым клиентом. Я оспариваю, говорю, что у меня перед глазами условия акции от 01.05.2023 г, которые я распечатела с вашего официальног сайта при оформлении карты, и ни о каких бывших вкладах там речи нет!!! Мне дают ссылку на правила, отредактированные не понятно от какого числа, за распоряжением не понятно какого номера и даты, там просто не указано в шапке....пробел!!!!
Считаю, банк не выполнил свои условия и изменил правила уже после заключения со мной договора.
Прошу разобраться в моем вопросе и выплатить мне бонус, так как я условия выполнила, а новая редакция правил (№? дата???) меня уже не касается.
При иных условиях, отказе в выплате, я неменденно расторгну все отношения с банком, отзову свои личные данные, чтобы банк больше мне не звонил, не предлагал свои услуги (а кредитный рейтинг у меня очень высокий, если что), а так же всем знакомым буду не рекомендовать данный банк.
Прикладываю фото правил от 01.05.2023 года, важен п.1.1.13, оно существовало на дату оформления мной договора и изменения в новой редации п. 1.1.13 не известно от какого числа
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...