Вчера 23 июля 2023 года я совершила покупку в магазине "Соколов". Сказала продавцам, что буду расплачиваться картой " Халва" Совкомбанка. Девочки-продавцы сказали, что это очень хорошо, так как они являются партнёрами Совкомбанка и рассрочка по карте "Халва" будет 10 месяцев!
Я оплатила, а когда посмотрела в график платежей, то увидела, что рассрочка только на 4 месяца и ужаснулась!
Продавцы сказали, что не знают, почему так получилось, сказали, чтобы я узнавала в Совкомбанке!
Сегодня 24 июля 2023 года я написала в чат Совкомбанка. Мне ответила Анастасия Харламова.
Хому сразу отметить - это профессионал своего дела.
Внимательно выслушав меня, она по-человечески отнеслась к моей проблеме.
Я просила сделать хоть что-то, чтобы рассрочка была хоть на несколько месяцев больше. Потому, что для меня это неподъёмная сумма!
Анастасия Харламова объяснила мне ситуацию и, войдя в моё положение, разбила на 10 месяцев сумму, оплаченную мной в магазине "Соколов". Я вздохнула с облегчением!
Уважение, внимание к людям, человеческое отношение и индивидуальный подход к каждой сложившейся ситуации - это отличительная чёрта сотрудников Совкомбанка.
Выражаю глубокую благодарность Вашему сотруднику Совкомбанка Анастасии Харламовой и огромное человеческое СПАСИБО !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...