Потребовалось снять доллары со счета (в пределах 10 т. разрешенных ЦБ). Позвонил в контактный центр банка, чтобы заказать деньги. Оказалось, что заказать можно только на через 3 (три!) недели. Ок, ничего не поделаешь, заказал. Номер заявки записал, естественно.
В назначенный день, через 3 недели, пришел в отделение за деньгами. А в отделении говорят - нет у нас никакой такой заявки. И вообще, раз заказывали через контактный центр, то с ними и выясняйте, что не так, а мы тут вообще не при делах.
Ок, позвонил прямо из отделения в контактный центр, сообщил им номер своей заявки, на что они ответили что у них такая не зарегистрирована. А так же, что они будут разбираться с этой проблемой, но в любом случае придется оформлять новую заявку и ждать еще 3 недели.
Итого: Банк уже 3 недели не выдает мне мои деньги, и предлагает ждать еще 3 недели, по прошествии которых он может быть мне их выдаст, если заявка опять чудесным образом не исчезнет. Т.е. Банк минимум 1.5 месяца не возвращает мне мои деньги.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...