Отправляет некорректные данные в БКИ!

Добрый день
Пишу по 3 причинам, так же дополнительно пишу жалобу в цб приёмную по данной ситуации.
1-Бесполезность сотрудников чата и вечные переносы сроков решения по обращению
2-Бестолочи, которые не в состоянии понять и решить мою проблему
3-Чтобы наконец решили мою проблему

Банк обязан обновлять данные по кредитным продуктом раз в 10 рабочих дней, что он и делает, но иногда только по МОИМ запросам но единственный банк который отгружает данные неккоректно!
БКИ - кредистория(ОКБ), одно из бки, где хранятся данные о моих кредитных продуктах, в банке у меня активная кредитка.
Для понимания, в бки по кредитным продуктам есть 3 пункта :
ОСНОВНОЙ ДОЛГ --- ПРОЦЕНТЫ --- ИНОЕ
Недавно начала отслеживать насколько корректно банки исполняют свои обязательства и обнаружила, что банк ТИНЬКОФФ, не всегда отправляет данные об оплате кредитки!
Приходится писать запрос чтобы отправили, хотя за это положен штраф на организацию!
Так же это единственный банк, который отгружает ПЛАТЕЖ по кредитке, в большую часть в "ИНОЕ"
Т.е я недавно внесла на кредитку 59.000, он отмечает что якобы в основной долг 8, 1.500 проценты и почти 50.000 в ИНОЕ, это что за бред вообще?
Я закинула деньги в ИНОЕ или закрыла основной долг, ПОВТОРЮ, это ЕДИНСТВЕННЫЙ БАНК КОТОРЫЙ ТАК ЗАГРУЖАЕТ ДАННЫЕ В БКИ и я требую это исправить уже 8 дней!
Банк не реагирует на мои замечания и требования, пишет запросы, которые то отменяют, то переносят сроки.
Я предупреждала о том что я буду писать жалобу по данному факту, что я и сделала, надеюсь цб разберется в данном случае.