Благодарен быстрой и качественной помощи

24.07.2023 21:03
263
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брался кредит кнк стандартный в Чебоксарах пользуюсь приложением от совкомбанка , решил погасить его досрочно, внес деньги для погашения, но через несколько дней заметил, что сумма так и не списана и кредит не закрыт, обратился в чат, в приложении совкомбанка, перейдя от Менеджера Яны до Н-ва Дмитрия описал суть проблемы, ребята быстро проверили что все действительно так, сказали сразу сколько не хватает для закрытия кредита полностью, и мне его буквально через 5 минут закрыли. Удивлён, что это все происходило в понедельник, 24 июля, в 20:40 в то время, как все уже закрыто и банки по идее тоже ) мне было приятно получить своевременную и быструю помощь , которая во первых, решила мою проблему полностью, а так же сняла с меня беспокойство!) Благодарю Совкомбанк и Н-ва Дмитрия, а так же всех менеджеров, помогающих быстро направить меня к нужному специалисту и закрыть мою проблему полностью!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T14:08:48+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла вся переписка со всеми специалистами?
user-249414570466
2024-01-15T14:08:48+03:00
От момента запроса и до окончания прошло не более 20 минут)
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-09T16:51:45+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка