Заблокирован как получатель платежа через СБП
Вчера, 23/07/2023 не смог пополнить свой счет в альфа-банке через СБП. "Получатель не зарегестирован в банке", написали мне все другие банковские приложения. Сначала поддержка сообщила, что в системе зарегистрирован другой пользователь с моим телефоном! Другая поддержка сказала, что у меня есть детская карта (да, давно есть, связана с моим счетом) и к ребенку привязан мой номер телефона (а к кому должен быть привязана детская карта? - к родителю!).
Предложили съездить в отделение, чтобы мигом решить вопрос там (ну да, в воскресенье вечером много отделений работают:( ). Сегодня 24/07 был в отделении. Первая сотрудница предложила мне получить у сотового оператора справку, что я это я и номер мой. Ну как бы эээ... Ладно, получил, благо офис рядом. Но уже вторая сотрудница сказала, что это особо не поможет и надо регистрировать заявление и ждать, внимание, 15!!! дней. Ну в выходные поставили в неубдоное положение с невозможностью оплаты, и еще 2 недели ожидания? И ладно бы, я только что оформил детскую карту, а то давно пользуемся и все работало, а тут мол вы виноваты, несите нам кучу справок и ждите.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...
Быстрое решение вопроса
Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена . Но деньги не...