МКБ нечестный банк, не верь ему! Как не верю ему я, военный пенсионер

25.07.2023 00:33
1196
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце апреля 2023г. банк пригласил Персонально перевести получение пенсии в МКБ за бонус, равный 2500 руб. Приглашение пришло в смс на телефон. Я являюсь клиентом банка не первый год и имею пенсионную карту Мудрость. Являюсь пенсионером по выслуге лет(военный), пенсионное удостоверение предоставлял для снятия копии при получении карты. Согласно Условиям Персональной акции для получения бонуса надо получить пенсию на карту и совершать покупки по карте. Бонус должен быть начислен в следующем месяце до 20го числа, после зачисления пенсии в предыдущем месяце. Все эти Условия мною были выполнены, включая покупки по карте в каждом месяце. Зачисление 1-ой пенсии было в июне 2023г. Следующее зачисление было в июле. Но сотрудники банка в Чате Мобильного Приложения отказали мне при обращении 23.07. сославшись на то, что я не соответствующим образом перевёл свою военную пенсию. Я перевёл свою пенсию по Заявлению через Пенсионный отдел МВД своего города. Не понимаю, почему МКБ приглашает меня Персонально смс-сообщением(выложено в Чате) перевести мою пенсию по выслуге лет в банк, заведомо зная, что я военный пенсионер и не смогу получить бонус за перевод и получение пенсии в МКБ? Зачем обманывать меня, пригласив, а потом отказывая по той причине, что я военный пенсионер по выслуге лет и не могу получить бонус, равный 2500 руб.?!. В Условиях акции по переводу и получению пенсии нет никаких ограничений военным пенсионерам по выслуге лет! Считаю действия МКБ и его работников не честными и вводящими в заблуждение. Двуличному поведению работников Чата - оценка "0".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T15:25:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 18.08.2023 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-07-25T17:10:02+03:00
Здравствуйте! По правилам акции «Плюс 2500 руб. при зачислении пенсии» учитываются пенсионные зачисления из любого регионального Отделения Пенсионного фонда РФ, с которым у банка заключен договор (пункт 1.8). Перечень региональных отделений ПФР размещен на сайте банка https://mkb.ru/personal/cards/mudrost. Военная пенсия в акции не учитывалась. Учитывая все детали ситуации и в целях сохранения партнерских отношений, вознаграждение сегодня выплатили. Спасибо за вашу обратную связь в комментариях к отзыву🙌 Надеемся на продолжение сотрудничества с вами! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с настройками

Оценка 5

11 августа 2026 года в 5 ч 40 мин обращение в чат . Мне помогает Екатерина разобраться в настройках приложения, мне перестали приходить смс с кодом подтверждения операций, я не... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка