Навязали смс-информирование

25.07.2023 01:24
281
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу рассказать про данный банк ужас какой-то, заказал карту (7101) была сумма по карте 2245р , смотрю на карте стало 2186 р, ничего не совершал не какую покупку, и зашёл в историю смотрю что даже нету списания не каких, написал в чат мне сказали смс информирования подключены. Я в шоке навязали смс информирования, она мне вообще не нужна. Позор банку. Не хочу больше пользоваться банком данным. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-26T10:02:25+03:00
Добрый день. Детально проверили ситуацию и не можем в полной мере подтвердить ваши слова. Действительно 24.07.2023 по вашей карте списали комиссию за услугу «уведомления по карте». При этом услуга подключена по вашему согласию. Его предоставили в заявлении-анкете на получение карты. При необходимости услугу можно отключить в приложении, на горячей линии или в офисе банка. Со своей стороны всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому вернем деньги в течение двух рабочих дней. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»
user-632514561565
2023-07-26T09:17:57+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024