Являюсь клиентом Совкомбанка (имею дебетовую карту и платную подписку). При оформлении карты сотрудник проконсультировал, что при действующей подписке действует повышенный кешбэк у партнеров. Так, при покупке от 50000 рублей начислится 10% от суммы, но получить можно не более 5000 рублей в месяц. Так я и поступил: купил жене смартфон за 86990, в приложении сразу появилось инфо, что зачислено 8699 бонусов (1 бонус=1 рубль). В ближайшую дату выплаты я получил 5000 рублей, но ближе к следующему периоду приложение показывало 0 рублей для возмещения (3699 куда-то пропали). В чате приложения сотрудница мне сказала, что консультировали меня неверно, и что весь кешбэк свыше 5000 рублей сгорает. Я пообещал, в свою очередь, написать претензию и закрыть карту, после чего меня соединили со знатоком своего дела. Назарова Дарья, спасибо вам за профессионализм и лояльность. Дарья извинилась за некорректную консультацию и доначислила недостающий кешбэк! Вот так должна проходить работа с клиентами, а не как в перекупленном банке Т. Но этот шаг навстречу носит разовый характер, так как Дарья мне все корректно разъяснила, теперь буду рассчитывать максимум на 5000 рублей. Еще раз спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...