Навязывание дополнительной услуги «Выгодная ставка» при получении потребительского кредита
Я заключил договор потребительского кредита № TOPPA*****1215 от 14.07.2023 с АО «Альфа-Банк», со стороны которого было навязано условие дополнительной услуги «Выгодная ставка», стоимостью 29 613 рублей 00 копеек.
18.07.2023г. я лично отнес в офис в АО «Альфа-Банк» в г. Новосибирск Претензию, чтобы мне вернули деньги за навязанную услугу «Выгодная ставка», специалист банка отсканировал её, и сказал что в течении 5 дней вопрос будет решен, входящий номер на моем образце Претензии ставить отказался, сказав что на мой телефон в течении 5 минут придет номер. Через 5 минут пришел номер обращения А2307183161. Но вчера,24.07.2023 мне пришла новая СМС от АО «Альфа-Банк», ее текст... Чтобы проверить ваше обращение А230718316, понадобиться чуть больше времени..., т.е. без указания конкретных сроков. По мне это просто затягивание сроков, чтобы избежать данной выплаты. Я, 18.07.2023, через курьерскую службу СДЭК, номер накладной 14****694 отправил оригинал претензии со всеми документами, которые указаны во вложении в головной офис АО «Альфа-Банк», по адресу: 107078,г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27. Чтобы они потом не говорили, что их что то не устроило. Данный конверт с претензией доставлен 21.07.2023г.
Прошу Банки.ру помочь в возврате денежных средств с АО «Альфа-Банк» за дополнительную услугу «Выгодная ставка».
Если данный отзыв не поможет, то буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Финансовому уполномоченному и суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...