Не работает самый обычный перевод в ВТБ, поддержка не может даже понять причину
Добрый день!
Пытаюсь перевести на свой же счет в ВТБ по реквизитам с виртуальной карты Почта Банка.
В истории в личном кабинете написано что "операция прошла", но на самом деле не прошла - деньги возвращаются на счет и не доходят до ВТБ. В ВТБ звонил, им ничего не приходит, проблема на стороне Почта Банка. Поддержка ничем не помогла, кроме совета "попробовать ещё раз, должно работать". Попробовал ещё раз, тот же не удачный результат (первый раз указывал в "Тип выгодоприобретателя" "Оплата за себя", второй раз "Физическое лицо" с теми же реквизитами своего счета из ВТБ).
При этом лимиты на расходные операции по этой карте с каждой такой попыткой снижаются, т.е. неудавшаяся на стороне почтабанка операция уменьшает лимиты. В поддержке сказали что "вашим вопросом занимается технический отдел", однако номер заявки предоставить не смогли.
В целом, из-за достаточно низкого качества поддержки (операторы искренне пытаются помочь, но просто не знают как) большой надежды на скорое решение нет.
В целом впечатление о банке не самое позитивное, увы.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...