Медленная работа, игнорирование обращений
У меня действующая ипотека на строительство дома (собственными силами) с выплатами траншеми. 16.07.2023 была проведена оценка строительства (теплый контур) и отправлена в банк для выплаты 3 транша. До этого, когда проводили оценку для 2 транша, деньги поступили на счет в течении 2 суток без проблем. Сейчас ситуация, что банк простигнорирует выплату: 16.07 - отправлен Акт оценки оценщиком в банк, 19.07- написано обращение в банк о выплате (на эл. почту). При этом на горячей линии сказали, что срок расмотрения обращения3 рабочих дня. 24.07- в горячей линии затруднились с ответом, вообще расматривалось обращение или нет, 25.07- при очередном звонке в горячую линию составили обращение на обращение, которое тоже будет расматриваться 3 рабочих дня и не факт, что на него ответят. Вообщем полное игнорирование обращений со стороны внутренних сотрудников банка (с которыми невозможно связатся, кроме как оформления обращений по горячей линии куда-то в даль).
При не выплате 3 транша я не могу достроить дом и зарегистрировать его, а без регистрации в течение 12 мес банк повысит ставку по ипотеке...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Оформление семейной ипотеки
Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было...
Оплата ипотеки и справка по закладной
Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...
Благодарность за проведенную сделку
Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение...