Вновь вынужден обратить внимание на уровень сервиса в контакт центре

Сегодня 25.07.2023 вынужден был обратиться вновь в контакт центр. Хотя многолетний опыт подсказывал, что это пустое дело. Но оказалось, что если в точности последовать совету оператора, то можно потерять все деньги с карты.

А именно "Как отвязать карту от этого сервиса Вы можете узнать в поддержке сервиса." Если я правильно понял, что на фишинговом сервисе, я должен узнать Как отвязать карту от этого сервиса?

А началось все с простых вопросов

Что за проблемы у банка? Сначала полчаса мигала красная точка - не грузился ЛК. сегодня, в 12:44

Сейчас пришло странное смс Халва возврат 1 р сегодня, в 12:44

В Банке проводились технические работы для улучшения приложения и личного кабинета, поэтому не удавалось произвести вход. 

Сервис VORO списал у Вас 1 руб., после чего вернул его Вам. сегодня, в 12:48

Мне не знаком Сервис VORO. Что это такое и откуда у него доступ к чужому ЛК сегодня, в 12:51

Ранее Вами была привязана карта к данному сервису, если Вы не хотите, чтобы он имел доступ к Вашей карте - отвяжите от него карту или я могу предложить заблокировать карту и перевыпустить ее. сегодня, в 12:55

Как это сделать Ранее Вами была привязана карта к данному сервису, если Вы не хотите, чтобы он имел доступ к Вашей карте - отвяжите от него карту сегодня, в 13:09

Я снова с Вами. сегодня, в 13:09

жду ответ сегодня, в 13:11

сервис voro неведом мне сегодня, в 13:12

жду сегодня, в 13:14

Как это сделать: Ранее Вами была привязана карта к данному сервису, если Вы не хотите, чтобы он имел доступ к Вашей карте - отвяжите от него карту сегодня, в 13:09

Как отвязать карту от этого сервиса Вы можете узнать в поддержке сервиса. сегодня, в 13:15

Вижу, что у Вас не установлено наше мобильное приложение. В нем Вы можете отслеживать финансовую информацию по своим счетам, так же оперативно решать свои вопросы в чате. Давайте я сейчас отправлю Вам ссылку на установку нашего приложения? сегодня, в 12:49

Что скажете по поводу приложения? сегодня, в 13:15

Приложение мобильное конфликтует с интернетовским - устанавливать в 20й раз не буду. сегодня, в 13:17

Я правильно понял, что на фишинговом сервисе, я должен узнать Как отвязать карту от этого сервиса Вы можете узнать в поддержке сервиса. Может еще личные данные сообщить? сегодня, в 13:18

К сожалению, знать как отвязать карту от того или иного сервиса мы не можем. Со стороны Банка я Вам предложила блокировку и перевыпуск карты. сегодня, в 13:22

Вот такая помощь: Странное смс, затем предложение отвязать карту, а вишенка на торте - роспись в полной некомпетентности и беспомощности на поле своего приложения, а именно Как отвязать карту от этого сервиса Вы можете узнать в поддержке сервиса. А зачем предлагать? Блокировка неудобна для клиента - нужно разбираться в проблемах возникших у клиента по вине банка. Хотя бы передать информацию в тех. службу или составить обращение. Детский сад, ей богу!