впервые в жизни взял авто-кредит, банк обязывал совершать покупки по карте "халва" от 5 покупок на сумму не менее 10.000руб. первый месяц все выполнил в срок , второй месяц по небрежности упустил этот момент, заплатив сумму 9978р (вмест 10.000 положенных) думая что в запасе еще 2 дня, дойду до магазина куплю жвачку) но я ошибся в дате установленной банком! Далее вижу уведомление в приложение ваша кредитная ставка будет изменена из за не выполенения условий и т.д звоню на гор.линию , сообщаю о проблеме , меня уведомляют что нужно обратится к офис, написать заявление чтоб вернуться на прежение условия банка по %, и заплатить коммиссию 19900р (из за 22р) очень таки стало не приятно, попадать из-за копеек и своей невнимательности, позвони повторно на гор.линию попросил связать со старшим специалистом, в течение 15 мин мне перезвонил специалист, принял мое обращение на рассмотрение, уведомив что нужно дождаться решения банка 2-3 часа. Буквально через 2,5 часа со мной связались специалисты банка , и обрадовали меня вестью что банком принято положительное решение! Очень по человечески, за что приношу свою искреннюю благодарность ! Успехов вам! А я впредь буду внимательнее))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...