Благодарность сотруднику банка и отзыв банку

25.07.2023 17:00
294
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику банка З.Светлане. Быстро и кратко ответила на все мои вопросы, которые у меня возникли по бонусной программе карты социальная Халва.
Дополнительно хотела бы оставить свое мнение по данной бонусной программе. Она довольно таки запутанная, но если разобраться, можно получить реальную выгоду с покупки. 

Например, недавно приобрела себе новый телефон за 55000р. С помощью этой карты я получила кэшбэк в размере 10000р. Не знаю в каком еще банке возможна такая выгода. Плюс самый большой процент по вкладам так же у них. 

Но не без ложки дегтя в бочке меда. Не совсем нравится, что нету разделение на кредитную часть и дебетовую. И часто со своих средств в счет задолженности банк автоматически переводит деньги, хотя крайний срок платы еще недели 2.
Очень запутанная бонусная система. Мне как пенсионеру в ней не разобраться совсем, благо у меня есть сын который может мне помочь в этом. Чисто благодаря ему я и получаю эти бонусы, но не у всех есть дети которые могут уделить на это время.

Еще есть не приятное ограничение на снятие своих собственных средств через банкомат. Менее 1500 идет комиссия. И это за снятие своих средств! 

В общем хочу сказать, что у банка приятная бонусная система + сотрудники всегда подскажут. Жалко только, что Эльдорадо и М.Видео больше не партнеры Халвы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T16:37:44+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 12.02.2024 Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-16T18:56:17+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка