Дебетовая со второго раза

25.07.2023 22:07
228
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь кредитной картой и очень радуюсь её условиям. Представитель банка привезя карту пояснил за все подводные камни и дал советы, как избежать нежелательных списаний.

Я очень люблю поговорить, и сотрудник банка позвонила мне в мае с предложением открыть ещё дебетовую карту. Спустя 18 минут общения, я понял, что карта мне абсолютно не нужна, я особо не доверяю всем этим кэшбэкам и прочим условиям. Спустя несколько недель, в июне мне поступил звонок от оператора Руслана. Разговор длился 56 минут, мы обговорили все детали дебетовой карты, все плюсы и минусы. У Руслана был прекрасный голос, и манера общения, всё это распологало к оформлению карты. Оператор Руслан объяснял каждое условие по карте на своём собственном опыте, это прекрасный метод. Благодаря Руслану мне стали ясны все условия и работа систем банка и я не мог не отказаться от оформления карты.

22 июля я забрал её в отделении банка у метро, весёлые сотрудницы помогли установить приложение банка на IOS. Из банка вышел с прекрасным настроением, спасибо за шутки.

И теперь благодаря оператору Руслану из Москвы, я довольствуюсь картами банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-28T17:49:41+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Приятно обрадовали возвратом денег

Оценка 5

Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка