Читайте мелкий шрифт в тарифах, пусть их даже 30 страниц
Положили в банк крупную сумму на счет и кассир посоветовала оформить премиум, мол тогда проценты по вкладу будут больше, я говорит оставлю заявку и Вам перезвонят. Никто за неделю не позвонил - но я не гордая, оформила премиум через приложение. Только спустя еще неделю менеджер звонил и приглашал на встречу в банк - как бы 21 век ради чего мне тратить время на встречи? Ок, на вкладе процент не увеличился, потом уже поняла почему (видимо опять же не читаю мелкий шрифт, что сумма на счете нужна еще больше).
Дальше, надо было оплатить крупную сумму по карте. Уточняю у банка по mcc коду -да, кешбек будет. Ок, иду на сайт, изучаю рекламные условия, какие суммы, максимум и тд. Читаю часто задаваемые вопросы. Вроде все отлично, все понятно, меня устраивает. Оплачиваю.
В итоге кешбек приходит в 2 раза меньше ожидаемого. Так как по п. 4.13 документа о системе лояльности есть ограничения на максимальный размер одной транзакции (!). Видимо подход такой, что премиум (что как бы подразумевает крупные транзакции) - должен сам изучить толмуд на 30 листах и выяснить этот момент. И сделать не 1 платеж, а разбить на 2 платежа - тогда да, кешбек будет в 2 раза больше.
К слову в тоже самое время я сделала аналогичную операцию в Тиньков банке, где у меня тоже Премиум - и там кешбек был начислен полностью, без скрытых условий. Выводы очевидны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Неозвученная услуга
21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в...