Новые отделения

26.07.2023 10:09
271
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приходила в отделение по адресу: Екатеринбург, горького 7а, в марте 23 года, тогда это был первый день после открытия этого филиала, берёшь талон, сотрудники сами тебя находят по фото при выдаче талона, я прождала час в очереди, пока все вывалились с обеда и начали шевелиться, мне нужно было просто забрать зарплатную карту, система оставляет желать лучшего, к тому же, сотрудница пыталась навязать мне кредитную карту, сообщая, что "она идет в комплекте с зарплатной, от нее отказаться нельзя"!! Пожалуй, сама никогда не выбрала бы этот банк, жаль, что мой работодатель использует этот банк

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-26T13:07:07+03:00
Приветствуем! Мы анализируем нагрузку наших отделений, в какое время и дни их чаще всего посещают. На основании этого устанавливаем график работы. Очень ценим вашу обратную связь и примем во внимание ваше пожелание. Что касается кредитной карты. Сотрудник может только предложить её и рассказать о её преимуществах. Решение об оформлении всегда остаётся за вами.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Выплата по обращению

Оценка 5

25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка