Списание комиссии за смс информирование сразу за 4 месяца

26.07.2023 10:49
290
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил обычный кредит. Менеджер при оформлении уболтала оформить бесплатную кредитку. Оформил и не пользовался ей. Спустя 4 месяца на кредитке появился долг 396, написал в поддержку. Мне ответили что это плата за смс информирование. Крайне неприятно, во-первых, потому что обманули, во-вторых, потому что вгоняли в долги меня 4 месяца.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-27T10:22:13+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложились такие впечатления. Услугу «Уведомления по карте» предусматриваем по [URL= https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf]тарифу[/URL] карты и, как правило, подключаем автоматически при оформлении. Видим, что услугу уже отключили. В качестве исключения, сумму комиссии вернём вам на счёт в течение двух рабочих дней. Если мы смогли помочь в урегулировании ситуации, то после обновления информации напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-815714587060
2023-08-19T16:06:46+03:00
Деньги за комиссию, конечно, вернули. Это хорошо. Но проблема, всё таки, была не в комиссии, а в том что её не списывали 4 месяца, а потом разом списали.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024