2 недели не могут закрыть эскроу-счет, вместо обещанных 5 дней
Ситуация следующая, нами не корректно был открыт эскроу-счет, неверно указан созаемщик. Никаких сделок по счету не проводилось, денег не вносилось, договора с застройщиком на данный счет заключено не было. 12 июля мы поехали в местное отделение Сбербанка в г. Златоуст, нам там около часа пытались его закрыть, так ничего сделать не смогли. Пришлось ехать в соседний город Миасс, в отделение по адресу: Романенко 50 А. 12 июля было написано заявление на закрытие счета, копия которого имеется у нас на руках, операционист и горячая линия обещали закрытие в течение 5 дней. По истечении 5 дней, счет закрыт не был. Подождав еще пару дней, нам опять пришлось ехать в соедний город, так как в местном отеделении Златоуста опять ничего не знали, и сказали ехать туда где мы писали заявление на закрытие.
В Миассе опять провели в отделении 1,5 часа, операционисты опять толком ничего не знали, сказали что заявление отклонили по приничне что не указан № договора ДДУ, откуда у нас может быть № договора, если сделку с застройщиком мы не проводили ? Операционист создала новую заявку, сказала что ее так же могут отклонить потому что нет № договора. Поставила приоритет срочности так как нам нужно срочно закрывать эскроу-счет. Но со стороны банка никаких двиджений нет, нам никто не звонит, старый неверный эскроу-счет по прежнему висит в личном кабинете Сбера.
Через 1 день нам выходить на сделку с застройщиком, нужно срочно закрыть старый эскроу-счет, что бы 28 июля мы смогли открыть новый счет и провсти сделку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
Отличное обслуживание
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...